Штраф за недоступный сайт: сколько?
С 28 июня 2025 года в ЕС действует закон о доступности. Сколько грозит в Германии и Польше, что с Латвией, США и Казахстаном.
100 000 евро. Столько в Германии может стоить интернет-магазин, которым нельзя пользоваться без мышки или без экрана.
С 28 июня 2025 года в Евросоюзе действует Европейский акт о доступности. Его официальное название: Директива ЕС 2019/882. Простыми словами, если вы продаёте людям товары или услуги через интернет, ими должен уметь пользоваться каждый. И тот, кто не видит экран. И тот, кто не может держать мышку.
Кого это касается. Интернет-магазинов, банков, продажи билетов и справочной информации на транспорте, электронных книг, связи. И устройств: банкоматов, терминалов оплаты, компьютеров, смартфонов.
Кого не касается. Микропредприятий, которые оказывают услуги: меньше 10 человек и оборот до 2 миллионов евро в год. Маленькую студию закон не тронет, а магазин побольше уже да.
Сколько. Директива сумму не называет, каждая страна решает сама. Три страны ЕС, которые я посмотрела по текстам законов:
- Германия: до 100 000 евро за недоступный товар или услугу. До 10 000 евро за мелкие нарушения, например, неверные сведения о доступности.
- Польша: не больше десяти средних месячных зарплат по стране и не больше 10% оборота компании за прошлый год. Решает фонд PFRON или другой орган надзора.
- Латвия: в самом законе штрафов я не нашла. Надзор может потребовать исправить, а если не исправили, ограничить продажу или запретить её. Если найдёте латвийский штраф в другом законе, напишите мне, поправлю.
И это не только про компании внутри ЕС. Закон смотрит, кому вы продаёте, а не где вы зарегистрированы. Если ваши клиенты в Европе, это, скорее всего, касается и вас. Тут лучше спросить юриста.
А за пределами ЕС?
- США: отдельного штрафа для сайтов в законе нет, зато на компании подают в суд. В 2025 году только в федеральные суды подали 3 117 исков из-за недоступных сайтов, на 27% больше, чем годом раньше. А если дело ведёт само министерство юстиции, закон о правах людей с инвалидностью (ADA) позволяет штраф до 118 225 долларов за первое нарушение и до 236 451 за повторное.
- Казахстан: требования к доступности есть для сайтов госорганов, они опираются на национальные стандарты, переложенные с WCAG. Для частных сайтов обязательных требований и штрафов я не нашла. Если знаете такие, напишите мне.
Что сделать на этой неделе. Не надо сразу переделывать весь сайт. Возьмите один главный сценарий: оформить заказ, записаться, оплатить. И пройдите его так, как проходит человек без мышки и без экрана: с клавиатуры и с программой экранного доступа. Где застряли, там и начинать.
Я как раз этим и занимаюсь: прохожу главный сценарий руками, пишу, что мешает, где и насколько серьёзно, и рисую, как исправить.
Это не юридическая консультация. Суммы и цифры проверены по источникам ниже на 17.10.2026.
Источники: Директива (ЕС) 2019/882 на EUR-Lex; закон BFSG, § 37 (Германия); страница о законе на госпортале biznes.gov.pl (Польша); закон о доступности товаров и услуг на likumi.lv (Латвия); разбор исков Seyfarth Shaw за 2025 год и суммы штрафов ADA в Federal Register (США); разбор законов о цифровой доступности на drfl.kz (Казахстан).