Кнопка доступности, версия для незрячих: почему её не любят?
Значок с человечком в углу сайта обещает доступность за один клик. Что он правда умеет, чего не умеет и почему за такое обещание заплатили миллион долларов.
Вы наверняка видели этот значок. Круглая кнопка с человечком в углу сайта. Нажимаете, открывается панель: крупнее шрифт, ярче контраст, остановить анимацию, режим для незрячих.
Выглядит удобно. Производители обещают, что один такой виджет сделает сайт доступным для всех. Поставил код, и готово.
Специалисты по доступности такие кнопки не любят. Объясняю, почему.
Сначала честно, что в них хорошего. Крупный шрифт и остановка анимации иногда правда выручают. Например, пожилого человека, который не знает, что текст можно увеличить в самом браузере.
Теперь чего они не умеют.
Кнопка не чинит сам сайт. Если в форме заказа нельзя нажать «Оплатить» с клавиатуры, панель с настройками это не исправит. Если у картинки с товаром нет описания, незрячий человек так и не узнает, что на ней.
Тем, кому доступность нужна каждый день, кнопка обычно не нужна. У незрячего человека уже есть своя программа экранного доступа. У слабовидящего настроено увеличение на телефоне. Они пользуются своими привычными настройками, а не панелью, которая на каждом сайте своя. Хуже того, в открытом письме специалистов сказано: исправления, которые виджет делает на лету, могут замедлять сайт и неожиданно менять страницу для тех, кто пользуется программой экранного доступа.
И главное. Кнопка создаёт ощущение, что проблема решена. Компания ставит галочку и перестаёт смотреть, может ли человек правда купить билет.
Сколько стоит такое обещание. В апреле 2025 года Федеральная торговая комиссия США утвердила решение по компании accessiBe, одному из самых известных производителей таких кнопок. Компания обещала, что её виджет сделает любой сайт соответствующим стандарту доступности WCAG. Комиссия сочла эти обещания ложными или ничем не подтверждёнными. Ещё компания выдавала статьи и отзывы за независимые мнения и не говорила о своей связи с авторами. Итог: миллион долларов и запрет так обещать без доказательств.
Больше тысячи специалистов по доступности подписали открытое письмо Overlay Fact Sheet. Главная мысль в нём: ни один такой продукт не может сделать сайт полностью соответствующим стандарту.
Что вместо кнопки. Проверить главный сценарий руками: пройти его с клавиатуры и с программой экранного доступа. Исправить то, что мешает, в самом сайте. Это дольше, чем вставить код. Зато работает.
Источники: пресс-релиз FTC от 22.04.2025; открытое письмо Overlay Fact Sheet.